Обработка лида, пошаговая постановка задач с указанием результатов обработки, в зависимости от результата лид бракуется или автоматически создаются контакт/компания/сделка. Обработка сделки по стадиям, для каждой стадии есть свой процесс пошаговой постановки задач (задачи группируются в проекты) и указания результата, после выполнения необходимых действий - переход на следующую стадию. автоматическая запись события в календарь планирования съемок, для отрицательных стадий сделки - в случае если произошел вывоз оборудования клиенту - задача на возврат оборудования и образцов. Отдельно сделана обработка почты, на каждое письмо из ящика подключенного к срм создавался лид, задача, в задачу переносилось содержимое письма, а лид в последующем удалялся. Таким образом отдельно выделенный сотрудник работал в отдельном проекте где ему ставятся задачи.