Телеграм бот для обратной связи и контроля её

ТЕХ ЗАДАНИЕ

Есть сайт на тильде, нужно чтоб заявки оттуда падали в телеграм бот для наших менеджеров (5-6 человек), которые будут обрабатывать заявку (звонить по номеру телефона который там указывает клиент). И вот в чем функционал должен заключаться:

— Под каждой заявкой которая приходит в бота, будет  2 кнопки (обработал заявку/отклонил заявку)

- Если менеджер обработал заявку, то он нажимает на кнопку «Обработал заявку» и происходит следующее действие, он должен выбрать заготовленный  комментарий по заявке, к примеру "клиент сказал что позвонит позже", "клиент подтвердил заказ", 
"клиент отказался от заказа" и тд. 

После всех этих действий под заявкой появляется плашка "обработана" чтоб другие менеджеры знали что туда больше не нужно звонить. 

— Будет ещё администратор (Я) кому будут видны ответы менеджеров, обработал он заявку или отклонил, если обработал то какой результат был, отказали ему или подтвердили заказ, в том же телеграм боте

— Если менеджер нажал вторую кнопку "отклонил заявку", то это записывается в базу данных и будет отображаться в админке, какой менеджер сколько раз отклонил и принял заявки. 

Жду ваши сроки и стоимость.